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环球主页 站点入口手册

个人信息与本地存储

您留下的每一点信息,都有明确去处

从打开环球主页、翻看帮助中心的栏目,到订阅焕新版后查阅版本说明,站点会接触到少量与您有关的信息。哪些会被记下、用来做什么、您怎样查看与收回,下面按条目写清楚。

深海蓝与琥珀金色交织的数据流线稿,抽象呈现信息流向与隐私保护主题,画面无人物

适用范围

当您打开环球主页、在帮助中心检索栏目、在专题档案里翻看版本更新,或通过联系入口给我们写信时,这些过程中涉及的信息处理都按本政策执行。桌面端登录与顶部入口收藏所产生的本地记录,同样包含在内。

如果您从本站跳转到其他网站或使用第三方服务,对方如何收集与使用信息,请以其公布的说明为准。

我们可能收到的信息

按来源划分,主要是以下三类。

  • 您主动提供的:通过客服邮箱联系我们时写下的邮箱地址、问题描述,以及您选择附上的页面截图或版本号。
  • 访问过程产生的:浏览器与设备类型、访问的页面与停留时间、大致的地区与来访来源,用于判断某个入口在特定网络环境下是否打开偏慢。
  • 保存在您设备上的偏好:收藏过的顶部入口、章节目录的展开状态,以及上次读到的大致位置。

我们不要求您提供身份证件、支付账户等与站点服务无关的信息;来信中如含有此类内容,也建议您先自行隐去。

这些信息用来做什么

  • 让回访更省事:记住您收藏的入口磁贴,下次在电脑上打开时直接定位到登录、帮助中心或版本说明。
  • 把问题答准:客服根据您提到的页面和操作步骤,找到对应的帮助栏目、订阅焕新记录或版本条目,减少来回确认。
  • 保持页面可用:了解哪些栏目被反复查阅、哪些页面在部分网络环境下加载吃力,据此调整入口位置与加载方式。
  • 履行法定义务:在法律法规明确要求的范围内保存或提供必要信息。

除上述用途外,我们不会把您的联系信息用于与站点服务无关的推送。

Cookie 与本地存储

这两种方式都是浏览器提供的小容量保存手段,会把少量文本留在您的设备上。环球主页借助它们记住三件事:收藏星标是否需要点亮、章节目录是否保持展开、您是初次到访还是再次回访。

这些记录存放在您自己的浏览器里。您可以在浏览器设置中清除本站在您设备上留下的数据,也可以使用无痕窗口访问;清除之后,此前收藏的入口和阅读偏好会回到默认状态,需要重新添加。

如果您完全关闭了本地存储,页面上的导航与正文仍可正常阅读,只是收藏和偏好记忆不会生效。需要重新整理入口时,可到帮助中心查看收藏入门的说明。

共享与披露

我们不会出售或出租您的邮箱地址及其他联系信息。只有在以下情形中,才会向本站以外的一方提供完成该事项所必需的信息:

  • 已取得您的单独同意;
  • 为完成您主动提出的服务,必须交由合作方处理,例如邮件送达;
  • 法律法规规定,或司法机关、行政机关依法提出要求。

交由合作方处理时,我们会要求对方仅按约定用途使用,并在事项完成后停止保存。

您可以行使的权利

对于留在环球主页的信息,您可以要求查看、要求更正、要求删除,也可以随时撤回此前给出的同意,或就某个具体用途要求我们作出说明。

行使方式很简单:写信到 kefu@hq-global.com.cn,注明您使用的页面、涉及的邮箱地址和希望处理的事项。在确认请求由您本人提出后,我们会告知处理方式与结果。撤回同意不影响此前基于同意已经进行的处理。

如果您只是想清除设备上留下的收藏与阅读偏好,直接在浏览器中清除本站数据即可,无需来信。

联系渠道与政策更新

与个人信息有关的任何疑问,都可以发送至客服邮箱 kefu@hq-global.com.cn,工作日 9:00-18:00 有专人查看并回复。若需电话沟通,可通过帮助中心「联系我们」栏目获取最新热线。

本政策发生调整时,我们会更新本页内容并说明主要变化;若调整涉及使用目的或权利范围,还会在首页与帮助中心给出提示。建议您隔一段时间回来查看一次。